Alla fine di questo modulo sarai in grado di:

01 Riconoscere i fondamenti dell'imprenditorialità.

02 Creare e progettare il tuo sito web.

03 Essere consapevole dell'importanza dei social network e della loro gestione.

04 Essere consapevole dell'importanza del marketing online e riconoscere i diversi strumenti per realizzare strategie di marketing online.

05 Gestire l'archiviazione digitale e la condivisione di documenti attraverso il cloud.

Rendere la tua impresa familiare digitalmente efficace è uno dei punti chiave per far crescere il tuo business e raggiungere il successo. In questo corso imparerai come farlo.

Uno degli elementi più distintivi di un'impresa familiare è il suo carattere tradizionale. Questa tradizione include la trasmissione dei valori familiari e la cultura di ogni particolare impresa familiare. Ciò significa che, in molti casi, l'imprenditorialità all'interno dell'impresa familiare viene relegata in secondo piano, a favore di metodi di lavoro e organizzativi più tradizionali.

Tuttavia, i tempi cambiano, la società va avanti, le tendenze del mercato si evolvono e anche le strategie organizzative e gestionali di questo tipo di imprese devono adattarsi a questi cambiamenti.

Al giorno d'oggi, e con ancor più rilevanza dopo la crisi del Covid-19, l'imprenditorialità nelle imprese familiari è diventata una caratteristica essenziale per la loro sopravvivenza.

Nel corso degli anni, il passaggio generazionale nelle imprese familiari ha gradualmente introdotto lo spirito imprenditoriale delle nuove generazioni, lasciandosi alle spalle la paura di farsi coinvolgere in progetti sconosciuti o ad alto rischio e promuovendo l'innovazione e l'imprenditorialità all'interno dell'impresa familiare.

Al fine di garantire la crescita, la sostenibilità e il successo delle imprese familiari, l'imprenditorialità e l'innovazione dovrebbero essere promosse in relazione ai seguenti aspetti:

-  Motivazione, volontà di innovare e di accettare e adattarsi ai cambiamenti. In questo senso, è di grande importanza trasmettere i valori tradizionali dell'impresa familiare attraverso l'adozione, l'uso e le possibilità offerte dalle nuove tecnologie.

- Facilità e flessibilità per identificare possibili idee innovative e intra-imprenditori (persone dotate di spirito imprenditoriale che contribuiscono con idee innovative all'interno di un'azienda), sia membri della famiglia che dipendenti, e per motivare e incoraggiare il loro sviluppo.

- Avere chiari obiettivi di crescita.

- Tenere unita la dirigenza di un'impresa familiare, con un'idea di business comune e un obiettivo di crescita e di impegno.

- Adottare un modello di gestione che promuova lo spirito imprenditoriale, la flessibilità di innovare, evolvere e reinventarsi. Questo include, nel caso di imprese familiari che si avvalgono di professionisti nella gestione esterni alla famiglia, saper prendere in considerazione le loro idee e decisioni, mantenere una mentalità aperta e saper coinvolgere questi professionisti affinché facciano parte dei valori dell'impresa familiare, incoraggiando l'innovazione e la crescita dell'impresa stessa.

- Analizzare i propri concorrenti per differenziarsi da loro e rendere il proprio prodotto o servizio prezioso e necessario per i propri clienti.

Con questi principi di imprenditorialità in mente, il passo successivo è quello di rendere la tua impresa digitalmente attiva. Nelle seguenti unità ti daremo alcuni consigli su come farlo da solo.

Al giorno d'oggi, è essenziale per la tua azienda familiare avere una presenza su internet. Questo ti permetterà di espandere le possibilità della tua impresa e di raggiungere un maggior numero di clienti, il che aumenterà notevolmente i tuoi profitti.

La prima cosa di cui hai bisogno per avere una presenza su internet è un sito web. Ci sono molti programmi e applicazioni che ti permettono di crearne uno da solo. Tuttavia, prima di iniziare ci sono alcune cose che devi tenere a mente:

- Devi curare l'immagine aziendale della tua azienda ed essere coerente con il design. Il tuo sito web sarà la tua immagine esterna, ciò che i tuoi potenziali clienti vedranno di te e della tua azienda. Per questo devi curarlo e trasmettere in modo semplice, chiaro ed elegante i valori e il concetto della tua impresa.

- Devi facilitare l'esperienza del cliente, cioè usare un linguaggio semplice, paragrafi brevi, scegliere una dimensione appropriata dei caratteri, il contenuto deve essere pertinente, le informazioni devono essere accessibili e facili da trovare, le immagini devono essere di alta qualità e il sito deve avere un design responsivo, cioè deve essere accessibile e visibile da qualsiasi dispositivo (computer, tablet, smartphone, ecc.).

- Devi catturare l'attenzione dei tuoi clienti, rispettare la tua immagine, ma creare qualcosa che sia accattivante. È molto utile fare una piccola ricerca sui tuoi concorrenti o su aziende di successo in modo da sapere cosa funziona, e quindi prenderlo come ispirazione.

Puoi sempre chiedere ad un professionista di creare il tuo sito web, ma ci sono molti strumenti che ti permettono di crearlo da solo senza alcuna esperienza di web design e che offrono infinite possibilità che saranno più che sufficienti per lanciare la tua impresa familiare su internet. Inoltre, è possibile trovare dei tutorial che spiegano passo dopo passo come crearlo. Eccone alcuni

- Wix. Questo strumento offre un design responsivo con più di 500 modelli predefiniti che ti permettono di scegliere quello che meglio si adatta al tuo concetto di impresa. Inoltre, puoi personalizzarli per renderlo unico e tuo. Wix è uno degli strumenti più utilizzati per creare siti web perché ha una versione gratuita.

- SITE123. Questo strumento per la creazione di siti web ti permette di creare gratuitamente il tuo sito web in un modo molto intuitivo e semplice, e offre supporto gratuito 24 ore al giorno.

- Wordpress. Questo strumento è uno dei più popolari e utilizzati perché ti permette di creare un sito web facilmente, con diversi modelli e formati e ha integrato servizi di marketing e SEO, per far crescere la tua impresa familiare.

- Squarespace. Permette di creare siti web con uno stile e un'immagine molto professionale, e ha sia versioni gratuite che a pagamento. Include anche strumenti di analisi SEO e di traffico per il tuo sito web, che ti forniranno informazioni preziose per valutare la tua strategia aziendale, conoscere meglio i tuoi clienti e quindi migliorarla o modificarla se necessario.

Uno dei vantaggi e dei tratti più peculiari delle imprese familiari è proprio la loro vicinanza e familiarità, soprattutto se stiamo parlando di piccole e micro imprese, e quindi, si dovrebbe approfittare di questo per dare impulso alla loro crescita.

Molti dei tuoi clienti sono probabilmente clienti da una vita e sono anche diventati, con il tempo, amici, quindi l'uso dei social network per far conoscere la tua attività, avvicinarti ancora di più ai tuoi clienti e favorire e mantenere questa "amicizia", può avere un impatto molto positivo sulla tua azienda. .

Inoltre, la partecipazione delle nuove generazioni, più assidue nell'uso della comunicazione attraverso i social network, può portare un'aria fresca, moderna e più tecnologica alla tua azienda familiare.

Pertanto, la presenza della tua impresa sui social media ti permetterà sia di mostrare la tua strategia commerciale e far conoscere i tuoi prodotti o servizi, sia di trasmettere i valori della tua impresa al mondo digitale e mostrare il suo lato più umano attraverso questi canali di comunicazione.

Tuttavia, bisogna tenere presente che esistono diversi social network e ognuno ha le sue caratteristiche e si rivolge a un diverso tipo di pubblico.

- Facebook sarà sempre una delle migliori opzioni per la tua azienda. È una piattaforma che ha più di 1650 milioni di utenti, da tutto il mondo, di tutte le età, settori, ecc. È molto facile da usare e gestire e offre molteplici funzioni per promuovere la tua impresa familiare.

- Instagram è una rete che si rivolge a un pubblico più giovane, è più visuale in quanto le pubblicazioni sono fatte attraverso foto o video che possono includere una descrizione o un commento. È abbastanza interattivo e accattivante, quindi potrebbe essere una buona opzione per la tua azienda.

- LinkedIn è una rete più professionale e quindi una scelta eccellente per creare relazioni e per fare affari.

- YouTube ti permette di promuovere e mostrare i prodotti e i servizi della tua azienda attraverso video che raggiungeranno qualsiasi pubblico in qualsiasi parte del mondo. Inoltre, permette ai tuoi clienti e al pubblico interessato alla tua azienda di iscriversi al tuo canale e di ricevere in questo modo avvisi per rimanere aggiornati sui contenuti che pubblichi.

- WhatsApp. Al giorno d'oggi, è l'app che ci tiene connessi e in contatto con tutto il mondo. Puoi anche usarla come strumento per promuovere la tua azienda, dato che ha una versione professionale (WhatsApp Business) grazie alla quale puoi interagire con i tuoi clienti in modo facile ed efficiente, automatizzare le risposte, avviare campagne pubblicitarie, creare cataloghi di prodotti, ecc.

Anche se i social media sono un ottimo strumento per far crescere e conoscere la tua impresa, tieni a mente che, per ottenere i risultati desiderati, devi investire tempo e mantenerli attivi, cioè, postare frequentemente contenuti rilevanti 

Inoltre, dovrai anche interagire con il tuo pubblico o i clienti, rispondere a commenti, richieste, reclami, ecc.  Anche questo richiede tempo. Per questo, ci sono strumenti che possono aiutarti a gestire i tuoi social media, che ti faranno risparmiare molto tempo e ti permetteranno di ottenere una maggiore efficacia con un minor sforzo.

- Hootsuite. Questo strumento ha una versione gratuita (gestione di due profili sui social network) e una versione a pagamento (gestione fino a dieci profili). Con esso è possibile programmare la pubblicazione di contenuti su tutti i profili o su quelli selezionati, nello stesso giorno o in giorni diversi. Ti permette di interagire, rispondere ai commenti, ricevere avvisi di qualsiasi interazione con le tue reti e lanciare campagne di marketing digitale.

- Buffer. Con Buffer puoi gestire i tuoi social network gratuitamente e puoi programmare fino a 10 post su tutti i tuoi profili social. Puoi anche analizzare l'impatto dei tuoi post e l'interazione, il che ti fornirà informazioni preziose per definire il profilo dei tuoi clienti o del tuo pubblico e quindi essere in grado di migliorare e adattare la tua strategia aziendale, i tuoi prodotti o i servizi.

Gli strumenti digitali sono una risorsa meravigliosa per espandere il tuo business con poco sforzo e investimento. La tua strategia aziendale dovrebbe includere una strategia commerciale in cui un buon marketing gioca un ruolo cruciale. Oltre all'immagine fisica e digitale che la tua azienda trasmette, dovresti usare il marketing come strumento di crescita e di trasmissione dei valori unici della tua azienda familiare. Ecco alcuni degli strumenti che puoi usare per intraprendere attività di marketing digitale:

- Hubspot. Questo software offre strumenti di marketing gratuiti come l'email marketing automatizzato, il reporting, la live chat e i moduli per fornire un'esperienza di servizio al cliente personalizzata. Ti consente di convertire facilmente i visitatori in potenziali clienti.

- Mailchimp. Ti permette di inviare campagne di email marketing, analizzare il tuo pubblico e creare un profilo più definito con cui puoi personalizzare le tue campagne di marketing per ottenere risultati migliori, attraverso suggerimenti automatici per la pubblicazione e la creazione di contenuti.

- SurveyMonkey. Con questo strumento puoi creare sondaggi per capire meglio il profilo e l'opinione dei tuoi clienti. Questo ti permetterà di cambiare e adattare la tua strategia di marketing e scoprire quali servizi o prodotti piacciono di più ai tuoi clienti.

- Google. Offre diversi strumenti gratuiti per l'analisi dei dati e le statistiche che ti permetteranno di conoscere il numero di visite al tuo sito web, le tendenze, l'analisi della concorrenza e le parole chiave nel browser. Queste informazioni ti permetteranno di definire la tua strategia aziendale, migliorando il tuo sito web, la sua presenza e il suo posizionamento su internet.

- Google Analytics ti fornisce informazioni su come gli utenti agiscono sul tuo sito web, cioè il numero di utenti, le pagine che visitano e quando le visitano, i tempi di visita e le visite in tempo reale.

- Google Trends ti permette di analizzare le tendenze e i modelli di ricerca su Google e YouTube per parole chiave, argomenti e video popolari.

- Google Search Console ti aiuta a migliorare la tua visibilità su internet analizzando lo stato di indicizzazione del tuo sito web, ottimizzando così il tuo posizionamento online e migliorando i risultati di ricerca del tuo sito su Google.

L'archiviazione digitale dei documenti nel cloud è uno dei modi migliori per mantenere le tue informazioni importanti o sensibili al sicuro. Il cloud ti permette di archiviare e organizzare i tuoi documenti, scaricarli in qualsiasi momento e averli a portata di mano ogni volta che ne hai bisogno e da qualsiasi dispositivo, purché tu abbia accesso a Internet. Ci sono diverse piattaforme di archiviazione su cloud:

- Google Drive ti permette di memorizzare fino a 15 GB gratuitamente. Questa memoria è condivisa tra il tuo account Gmail, Google Photos e altri servizi Google che usi.

- Dropbox. Il suo piano gratuito offre fino a 2 GB di spazio di archiviazione, ma ha anche piani a pagamento che permettono l'archiviazione fino a 2 TB.

- OneDrive è il cloud di Microsoft. La sua versione gratuita offre fino a 5 GB di archiviazione. Da OneDrive è possibile creare o modificare documenti e condividerli senza prima scaricarli su un dispositivo.

Ricorda  (adesso sai):

01 I fondamenti dell’imprenditorialità.

02 L’importanza di creare e progettare il proprio sito web.

03 L’influenza dei social network e la loro gestione.

04 L'importanza del marketing online e il riconoscimento degli strumenti per le strategie di marketing online.

05 La gestione dell'archiviazione digitale e la condivisione di documenti attraverso il cloud.

Continua così!